1. Informatii despre site
NOVA TRADING EUROPE SRL este Administratorul site-lui web shop.novaeu.org cu sediul social in Cluj-Napoca, Blvd Nicolae Titulescu Nr. 20.
Cod Unic de inregistrare (CUI) 44542305, Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Cluj-Napoca: J12/3159/2021.
Site-ul comercializeaza produse atat pe teritoriul Romaniei cat si in Uniunea Europeana si tarile non-UE.
Adaos comercial practicat pe acest site este intre 0 si 3000%.
2. Acceptarea conditiilor
Utilizarea site-ului shop.novaeu.org, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.
Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.
shop.novaeu.org isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.
Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea NOVA TRADING EUROPE SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale NOVA TRADING EUROPE SRL. Te poti dezabona oricand de la primirea acestor mailuri accesand linkul de dezabonare din partea inferioara a mailurilor primite sau marcand mailul ca si spam sau trimitand un mail catre info@novaeu.org cu subiectul dezabonare.
3. Drepturile de autor
Informatiile care sunt prezentate pe site-ul shop.novaeu.org nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii NOVA TRADING EUROPE SRL care administreaza site-ul.
Incalcarea acestor drepturi pot fi adresate pe email-ul info@novaeu.org.
4. Incheierea contractului
Clientul este de acord ca modul de comunicare sa se realizeze prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
NOVA TRADING EUROPE SRL poate anula comanda cumparatorului iar acesta va primi inapoi banii incasati de societate, in termen de 7 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
5. Limitare raspundere shop.novaeu.org
Site-ul shop.novaeu.org, nu poate fi facut responsabil pentru orice inconvenient sau paguba provocata de informatiile prezentate pe site-ul nostru. Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului shop.novaeu.org, in totalitate sau partial.
6. Modalitati de comanda
Pentru comanda on-line trebuie efectuati urmatorii pasi:
I. Deschidere cont pe platforma shop.novaeu.org la submeniul “Creează cont”.
II. Dupa selectarea unui produs se apasa pe butonul “Adauga in cos”.
III. Pentru a finaliza comanda se apasa butonul “Cosul meu”, iar in cazul in care produsele sunt cele dorite spre achizitie se apasa butonul “Finalizare”.
IV. In cazul in care nu s-a optat pentru Autentificare inca de la inceperea sesiunii se poate efectua in acest pas sau se poate continua in modul “Comandă ca oaspete”.
V. Dupa completarea si/sau selectarea campurilor “Adresa de livrare”, “Metoda livrare” respectiv “Metoda de plata” pentru confirmarea comenzii se apasa butonul “Comanda cu obligatia de a plati”.
7. Modalitati de plata
a) Plata prin Card
Online urmand pasii descrisi la punctul 6.
o Se accepta carduri personale sau al firmei;
o Sistemul nostru de plati online lucreaza cu cardurile emise de companiile VISA si MASTERCARD.
o Comisioane suplimentare pentru tranzactii nu se percep;
o Pentru comenzile online sunt necesare urmatoarele date:
- numarul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii);
- data de expirare;
- ultimele trei cifre de pe spatele cardului.
b) Ramburs
Curierul care livreaza preia plata pentru produse impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.
c) Ordin de plata
Factura proforma se trimite prin e-mail catre client de Reprezentantul shop.novaeu.org.
Produsele vor fi trimise clientului dupa ce are loc decontarea banilor in contul bancar al shop.novaeu.org.
8. Politică de livrare a produselor
Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 15 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (date facturare, disponibilitate produse, adresa livrare, modalitate de plata, termen de plata), cu posibilitatea de a prelungii acest termen pana la 30 zile, conform legii. Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Termenul de procesare a comenzii este de 5 zile lucratoare.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.
Costul transportului este in sarcina clientului, iar in caz de retur taxa de transport achitata la livrare nu se restituie.
9. Anulare comanda
shop.novaeu.org (administrat de NOVA TRADING EUROPE SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.
In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, shop.novaeu.org isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.
Este posibil ca unele preturi sa fie eronat publicate pe site-ul shop.novaeu.org. In cazul inregistrarii unei cereri de comanda cu un pret derizoriu, NOVA TRADING EUROPE SRL are dreptul sa anuleze solicitarea de comanda a Cumparatorului conform Art. 17 din Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
10. Politica de Retur
Produsele comandate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data intrarii in posesia acestora.
Pentru clientii care se incadreaza la persoane juridice - acestea nefiind considerati consumatori – fiecare cerere de returnare va fi analizata separat iar astfel este posibil introducerea unei taxe de diminuare a valorii produselor sau de a refuza solicitarea.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
11. Garantii
Stergerea seriei unice a produsului (serial number S/N) partiala sau totala duce la pierderea garantiei. Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). In cazul in care se ajunge la pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. NOVA TRADING EUROPE SRL nu emite duplicate pentru certificatul de garantie.
Se ofera Garantii de doua tipuri:
a. obligatia legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate)
si/sau
b. orice angajament asumat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta. Termenul de garantie legala de conformitate este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003.
Pentru cei care nu se incadreaza in categoria de consumator - persoanele juridice - perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata si intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.
12. Litigii
Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente.
13. Protectia datelor cu caracter personal si Politica de confidentialitate
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de NOVA TRADING EUROPE SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul shop.novaeu.org cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin e-mail la adresa: info@novaeu.org
14. Politica de utilizare a cookie-urilor
Site-ul shop.novaeu.org utilizeaza cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni si conditii va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:
• de funcționare a site-ului,
• de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
• pentru publicitate.